Najčastejšie otázky
Čo robiť, keď nemáte produkt, ktorý potrebujem, na sklade?
Hoci každý mesiac dostávame nové zásoby, môže sa stať, že niektoré menštruačné nohavičky nemáme na sklade. Preto na každom detaile produktu nájdete možnosť Strážiť dostupnosť. Jednoducho zadáte svoju e-mailovú adresu a my vám dáme vedieť, akonáhle dorazí nový požadovaný tovar.
Urobila som objednávku a neprišlo mi potvrdenie?
Určite prehľadajte schránky pre hromadnú poštu a SPAM. Mohlo sa stať, že máte v e-mailovej adrese preklep. Čo je nemilé a nebudeme vás schopní ani kontaktovať ohľadom odoslania. Pokiaľ e-mail neobjavíte, určite nám zavolajte alebo napíšte.
+421 902 217 261
ecomodi@ecomodi.sk
Je možné tovar vrátiť alebo vymeniť?
Nohavičky môžete samozrejme vrátiť bez udania dôvodu do 30 dní. Pokiaľ chcete tovar vymeniť, pôvodný nám vráťte a vytvorte si na nový tovar novú objednávku. Pamätajte, prosíme, na tieto pravidlá:
1. Skúšajte nohavičky ECOMODI na spodnú bielizeň.
2. Po celú dobu skúšania je na vnútornej strane nohavičiek ochranná etiketa.
Po odstránení nálepky nie je možné tovar vrátiť!
Postup a dôležité informácie nájdete na stránke Výmena a vrátenie tovaru.
Je možné objednávku zrušiť?
Áno, objednávku je možné zrušiť buď telefonicky na čísle +421 902 217 261, alebo e-mailom na adresu ecomodi@ecomodi.sk. A to iba v prípade, že ešte nie je odoslaná.
Vždy si pripravte číslo objednávky, urýchli to celý proces.
Poradíte mi, keď si neviem rady aké menštruačné nohavičky vybrať?
Áno, určite vám radi poradíme aký strih, veľkosť alebo absorpčnú triedu vybrať. Napíšte nám alebo zavolajte:
+421 902 217 261
ecomodi@ecomodi.sk